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郑州女子限量版包忘滴滴专车上 司机先说没见后称已扔湖里

发布:银河网站_银河游戏娱乐-泡泡语录网 来源:泡泡语录网 作者:银河平台小编 时间:2019-05-04 12:43

李女士与滴滴方面沟通(微信截图)

本报讯 市民李女士叫了一辆滴滴礼橙专车,下车时手提包忘在车内。专车司机先称包不在车内,后又改口称包在车内,却已被妻子销毁,并扔进了湖里。事发一周后,李女士还没能从滴滴方面得到明确处理意见。昨日上午,李女士向本报讲述了她的遭遇。 记者 徐富盈

乘客手提包忘在专车上

司机说已被销毁并扔进湖中

8月28日下午6点13分,李女士叫了一辆黑色大众迈腾礼橙专车,司机姓史。专车从东风路地德街路口出发,7点左右到金沙湖附近,她下车时未留意手提包。直到第二天早上,她才发现手提包不见了。一番找寻未果,她通过滴滴平台联系上当晚司机史师傅,对方否认车内有包。李女士调取了她上车时和下车时的监控,发现没有带包下车,又据此通过专车平台调取史师傅车内的监控,确认包就在车内。

李女士再联系史师傅,对方承认包在车内,并说包内有现金等部分物品。李女士要求归还时,史师傅却拒不返还,并说他老婆已将手提包及包内物品损毁。

记者与史师傅取得联系,他说当时他回家后没留意车内有包,滴滴联系他后,他问了自己老婆,她说已把包销毁并扔进轩辕湖里。

史师傅说,银河网站,老婆说包里有1200元现金,他已经微信转账给李女士。还说他曾找人去湖里打捞,但没有找到。

事发一周滴滴没出具处理意见 乘客已报警求助

李女士向滴滴客服说明相关情况,并寻求其帮助。滴滴客服除了承认自己疏于管理,并表示将配合调查外,并未给李女士提供任何有效帮助。

李女士说,她的手提包是价值3万元的COACH限量版,包内有身份证、港澳通行证,还有一个价值4800元的巴宝莉小钱包,3000元左右现金、多张银行卡及若干票据(包括一张有人给她写的20万欠条)。

“我是滴滴的VIP客户,我经常出差,去机场和高铁站很多时候坐的是礼橙,仅今年上半年,我乘坐礼橙专车就花费2万元左右。现在我的港澳通行证和身份证一丢,也出不了门。我也不敢挂失,一旦挂失,银行卡里的资金会被冻结,影响我的生意。我相信滴滴这个平台,但这件事让我对其服务非常失望。事发7天,滴滴公司也没出具一个如何处理的意见。我已经向警方报了案。”李女士说。

滴滴客服:希望通过法律途径解决

昨日下午,李女士用她的手机多次拨打滴滴公司的客服电话,却一直无人接听。李女士把8月31日和9月1日等多段与滴滴客服电话的录音播放给记者。一名男客服在与李女士的交谈中称,依照李女士的介绍,她包内的物品损失惨重,不可估量,希望李女士通过法律途径解决。

随后,记者联系到滴滴公司河南区相关负责人,问及他们公司是如何监管这些滴滴司机、对李女士的投诉如何处理时,这名负责人说上述两个问题超出了其职权范围,需要请示相关领导后再做回复。截至发稿,记者没有接到回复。

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